Usabilidad

 

¿Que es la usabilidad?

Técnicas que ayudan a los seres humanos a realizar tareas en entornos graficos de ordenador.

3 conceptos muy importantes. Trabajamos para seres humanos, que quieren realizar una tarea de una forma sencilla y eficaz y en este caso particular, la deben realizar frente a un ordenador en un entorno grafico, la web. La usabilidad ayuda a que esta tarea se realize de una forma sencilla analizando el comportamiento humano, y los pasos necesarios para ejecutar la tarea de una forma eficaz. Quizas suene un poco a trabajo industrial, pero al hacer referencia al termino “tarea”, estamos haciendo referencia a buscar un programa que queremos ver en la tele, a ver informacion sobre mi equipo de futbol favorito, a comprar un libro sobre artes marciales.

Realmente hace falta la usabilidad para hacer una web?

Si. Sea tu web un portal o una pagina personal, no olvides que la gente que entra en tu web es por que basicamente busca algo. Hacerlo sencillo es decision tuya, pero seguro que entre todos podemos hacer de internet un sitio mejor donde la gente no se sienta perdida o extraviada o sencillamente defraudada.

Donde puedo encontrar mas informacion sobre este tema?

Hay miles de direcciones que hablan sobre usabilidad en internet. En la pagina de enlaces de interes, disponible en este manual, podras encontrar una seleccion de paginas que me han ayudado a formarme y a estudiar sobre este tema.

Cuales son las 8 reglas de Oro sobre la usabilidad?

Espero que te sirvan. Quizas mañana sean 10 reglas.

1. En internet el usuario es el que manda.
Esto quiere decir que sin usuarios tu pagina muere, asi que mas te vale que los cuides y les des lo que te piden, de lo contrario te quedaras solo.

2. En internet la calidad se basa en la rapidez y la fiabilidad.
En internet cuenta que tu pagina sea mas rapida que bonita, fiable que moderna, sencilla que compleja, directa.

3. Seguridad.
Si en el mundo real a veces nos cuesta fiarnos del banco de la esquina, imaginate como se siente la gente en internet cuando llega a tu site. Procura que todo funcione como un reloj para que la gente pueda fiarse de tu site.

4. La confianza es algo que cuesta mucho ganar y se pierde con un mal enlace.
Esto quiere decir que tal y como esta la competencia en internet, no puedes perder ni un solo visitante por tener un enlace mal hecho. Es mejor salir con algo sencillo e irlo complicando poco a poco, que salir con todo y ver “que es lo que pasa”. Versiones 1.0 son buenas mientras lo que este puesto este bien asentado y genere confianza. Poco a poco y con el feedback de los usuarios, podras ir complicando la pagina. Pero asegura antes de arriesgar.

5. Si quieres hacer una pagina decente, simplifica, reduce, optimiza.
La gente no se va a aprender tu site por mucho que insistas, asi que por lo menos hazlo sencillo, reutiliza todos los elementos que puedas, para que de este modo los usuarios se sientan comodos y no se pierdan cada vez que necesiten encontrar algo en tu site.

6. Pon las conclusiones al principio.
El usuario se sentira mas comodo si ve las metas al principio. De esta forma no tendra que buscar lo que necesita y perdera menos tiempo en completar su tarea. Si completa su tarea en menos tiempo se sentira comodo y quizas se dedique a explorar tu site o quizas se lo recomiende a un amigo.

7. No hagas perder el tiempo a la gente con cosas que no necesitan.
Cuidado con cruzar promociones, si lo haces por lo menos hazlo con cuidado. Procura que la seleccion de productos a cruzar sea consecuente y no lo quieras “vender todo” en todas las paginas. Segun avance el usuario en su navegacion procura dejarle mas espacio libre. Puede ocurrir que cuando este punto de comprar algo vea una oferta que le distraiga y pierdas esa venta.

8. Buenos contenidos.
Escribir bien para internet es todo un arte. Pero siguiendo las reglas basicas de (1) poner las conclusiones al principio y (2) escribir como un 25% de lo que pondrias en un papel, se puede llegar muy lejos. Leer en pantalla cuesta mucho, por lo que, en el caso de textos para internet, reduce y simplifica todo lo que puedas.

Diseña Sitios, no páginas

Diseño interactivo: diseña Sitios, no páginas

Las páginas tienen que servir a la personalidad de un site y cada una de ellas tiene la responsabilidad de cumplir los objetivos que tienen asignadas, para que el site crezca como un organismo inteligente. En vez de malgastar el tiempo preocupándote en cada una de de las páginas que se van a generar como unidades separadas, piensa en el site como un organismo vivo. Tu primer problema se basa en el diseño primordial, Aparte de ser adecuado para las páginas individuales debe ser del agrado de ese ser viviente y comedor de información que es un site correctamente diseñado.

Cuando empiezes a diseñar un nuevo sitio incluso con los bocetos, deberías tratar de crear un diseño que encontrará su sentido con los usuarios, con la empresa, con los sentimientos que se quieran canalizar y han de tener un aspecto uniforme y de coherencia, y que no sea difícil de ampliar en un futuro.

Usar un diseño uniforme de página a lo largo de un sitio puede parecer a menudo poco creativo al principio. Debes ser perseverante en ello. La consistencia del diseño de un sitio es uno de los factores que diferencia los sitios amateur de los profesionales. A veces ocurre que trabajando con páginas relacionadas con un mismo tema sufren la tirania de la homogeneidad respondiendo al diseño de una manera. Y a veces los diseñadores pensamos que les hubiésemos dado un tratamiento totalmente diferente si no estuvieran tan conexas, aún tratándose del mismo tema.

Puede que los diseños pueden parecernos menos arriesgados o creativos pero hemos ganado algo muy valioso, tu sitio tendrá un aspecto uniforme a través de todas las páginas que permitirán usuarios saber inmediatamente reconocerlo y cuando entren en tu sitio, y al tiempo recordarlo, cuando lo vean en publicaciones y revistas. Diseñar con esta mentalidad también significa que tu trabajo es más facil de retomar, tanto por tí como por terceros. No esperes a que las empresas recurran siempre a la misma persona trabajando sobre su web- la mayoría del tiempo de dedicación de un sitio es su mantenimiento, El objetivo de un buen diseño no es solamente, un buen lanzamiento sino un buen mantenimiento.

La diferencia entre los creadores y los mantenedores de sitos estriba precisamente en esto, ¿O es que pretendes quedarte como mantenedor de todos los sitios que crees?

Esto por supuesto no desecha cualquier acción comercial con inversiones diferenciadas en diseño, ilustración animaciones etc… nuevas propuestas interactivas , y por supuesto nuevas inversiones….pero eso es otra historia, otros proyectos.

Juan M. Estévez
Dirección Artística de Linkz Multimedia

Nunca diseñes en HTML

Diseño interactivo: nunca diseñes en HTML

Es la garantía de que tus pensamientos no se limitarán a la tecnología vigente, piensa en comunicación, no en idioma.

Puede sonar ridículo, Pero es absolutamente cierto. Cuando necesites diseñar páginas rechaza cualquier limitación que pueda someterte los editores de HTML, que no son más que automatas de lineas de código que limitan tu capacidad creativa y de comunicación. Lo mejor es pensar en los medios de expresión pictóricos y recurrir a los recursos habituales. Experimenta con lápiz y papel, diseña en PageMaker, Quark o Photoshop. No limites tus posibilidades. Lo último que tienes que hacer es limitar tus posibilidades al HTML.

Al tiempo que el HTML tiene características fantásticas de portabilidad como medio de transmisión de información, es un pésimo medio de diseño. Sencillamente cosas como tablas, columnas y alineaciones son tan pobremente tratadas que no hacen más que limitar las posibilidades de cualquier diseño obligándonos a trabajar con imágenes bitmap al menor asomo de dificultad o salida d e la normalidad. Con la llegada de las capas empezamos a tener ciertas libertades, y por ahora lo más esperado es la transparecia real de 256 niveles.

Diseña tus bocetos en papel y re-adáptalos en entornos de diseño orientado a web, por ej: Dreamweaver, Adobe GoLive, Fireworks, etc…si lo deseas hacer facilmente y con Photoshop y otros programas orientados al diseño tradicional si te sientes realmente profesional.

No llegues a conclusiones de diseño simplemente porque es más fácil hacerlo en HTML, sino por que tu mensaje será más facil de recibir e interpretar. De este modo aseguras dar libertad a tu creatividad e imaginación, evitando ese parecido inevitable que tienen cada una de las páginas diseñadas en HTML y por lo tanto te diferenciarás en este medio.

Cuando necesites inspiración puedes recurrir a cualquier cosa menos aquellas que te limiten. En un equipo de trabajo podrás además tener acceso a personas cuya única preocupación es la de trasladar imágenes y propuestas a un entorno compatible HTML o CD. Es preciso tener en cuenta que la tecnología no debe hacer que nuestra imaginación se fustre, ya que el medio ya nos tiene acostumbrados a multitud de cambios y avances, siendo permanente el proceso comunicativo y expresivo.

Juan M. Estévez
Dirección Artística de Linkz Multimedia